Hace un par de meses ha dado inicio en España el sistema "muestras en casa", se trata de suscribir a una web que tiene por objetivo cada mes enviarnos a casa una caja con productos de marcas, algunas muestras otras tamaño real. Lo que un día empiezo con un sueño hoy se ha echo realidad, estábamos acostumbradas a ver nuestras vecinas inglesas y consumidoras de USA lucir por la web sus cajitas llenas de sorpresa y ahora tenemos dos empresas en España encargadas de hacer el servicio:
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Glamourum y
Glossybox
La comparación que haré será muy objetiva, serán comparaciones sencillas y practicas desde el momento que itentamos acceder a la web hasta finalizar la suscripción o solicita la baja.
Cada empresa trabaja con marcas diferente y por eso no mencionare las marcas, el sistema es nuevo y queda mucho por ver.
Tanto con Glamourum y Glossybox he tenido la oportunidad de suscribirme y también de pedir la baja del servicio.
Glamourum y
Glossybox, cuentan con un sistema de navegación sencillo y similares con pequeñas diferencias, por lo general cuando entramos en la web nos informan quien son, cómo funcionan, marcas,nota de prensa,contactar y por supuesto la casilla de SUSCRIBIR.
SISTEMA PARA SUSCRIBIRSE
Glamourum: Para suscribirse
en su web nos piden primeramente los DATOS( nombre,email,dirección, teléfono de contacto).En el apartado email nos pide que escriba 2 veces nuestro correco electronico, esto es una forma de evitar fallos cuando tecleamos nuestro email.
Glossybox: En Glossybox cuando pinchamos en SUSCRÍBASE, nos envía a otra pagina CARRITO DE COMPRA, nos informa el precio,mes de suscripción y cuando será enviada,pinchamos en REALIZAR PEDIDO y es ahí cuando nos pide nuestros DATOS( nombre,dirección,email). El en apartado email nos pide solo 1 vez, con lo cual yo creo que deberían tener un segundo recuadro para confirmar el email porque puede haber un error y si hay pues os pasará igual que a mi(problemas futuros para acceder a la cuenta).
Glamourum: Una vez rellenado los campos de DATOS, pasaremos a la siguiente pagina CREAR TU PERFIL DE BELLEZA, es un cuestionario donde nos preguntan nuestro tipo de piel,color de cabello, estilo de belleza, consumo de productos,etc... Damos a SIGUIENTE y revisamos nuestros datos.
Glossybox: Una vez rellenado los datos en Información de Facturación (Finalizar compra), pinchamos en Continuar, nos envía al apartado Método de Envío(gratis hasta 2012), pinchamos en Continuar, nos envía al apartado Información de Pago donde nos pide nuestros datos de tarjeta de crédito,aquí tenemos que introducir nuestro datos para pagar y por ultimo nos da la opción de REVISAR EL PEDIDO y el Formulario con el Cuestionario de Perfil de belleza.
Opinión: En Glossybox creo que es un poco mas complicado, tantos menus y submenus, hay gente que no esta familiarizada con el mundo de internet y compras online, todo estos "pequeños" problemas puede resultar en futuros grandes transtornos o simplemente aburrimiento con el intento de hacer la suscripción.
Gastos de Envío:
Glamourum: Gratis
Glossybox: Gratis hasta 2012
Método de Envío:
Glamourum: Por Mensajeria (Seur),cuando registramos nuestro pedido nos da la opción si queremos la entrega MAÑANA O TARDE, cuando hice la suscripción elegir por la tarde y fueron puntales, es cierto que mucha gente no tiene la misma suerte con los de Seur, yo estoy muy contenta con el servicio y jamas me ha pasado nada,si caja rota, extravío o problemas para localizar, si no estoy contactan conmigo por movil o dejan un mensaje en el buzón.
De momento el servicio esta disponible solo para Península (Canarias y Baleares consultar antes).
Glossybox: Por correos, utilizan el servicio Postal 24/48 horas, viene certificado y hacen 2 intentos de entrega, si no estas dejan una nota y al dia siguiente hacen un nuevo intento o dejan una nota para recoger al dia siguiente en correos.
* Es una buena opción para las consumidoras de Canarias y Baleares.
En ambos caso funcionan bien, como es lógico habrá alguna excepción.
Contenido de las cajas:
Glamourum: El contenido de las cajas con los nombres,fotos y opiniones hemos hablado por aquí y con tanta gente suscritas al servicio no creo que hace falta repetir.
En Junio 6 productos ( 4 Talla mini + 1 Tamaño real y muestras Bella Aurora).
En Julio/Agosto: Summer Box 5 productos (4 talla mini y 1 tamaño real)
Glossybox: A estas alturas y debido las circunstancias no creo que haga falta enseñar el contenido. Ademas tanto en Facebook y en la web hay mucha información y fotos.
Septiembre 5 productos ( 2 Talla mini y 3 Tamaño real).
Facilidad para darse de baja
* En ambas se pueden cancelar en cualquier momento.
Glamourum: Para solicitar la baja en Glamourum es muy fácil, entráis en la cuenta y pinchar en baja de servicio,se os pedirá el motivo y enviar,nada mas.
Glossybox: En la web de Glossybox, me parece mas complicado, quiero decir que confunden un poco, primero cuando solicite la baja, me lleve la sorpresa, estaba todo en ingles y segundo te hacen un cuestión con varias opciones preguntando porque quiero darme de baja, después mas abajo dice "Quiero seguir en glossybox " o "No quiero darme de baja", pinchas en" Si quiero darme de baja",se abre una nueva ventana y te preguntan los motivos y un comentario.
Opinión: En mi opinión Glossybox debería revisar este punto y poner un poquito mas fácil, si estoy segura que quiero darme de baja porque tanto mareo?
Atención al cliente:
Glamourum: En ningún momento hubo la necesidad de contactar con Atención al cliente de Glamourum, algunas veces entre en Facebook y todas las dudas de los usuarios fueron contestar en su debido momento.
Glossybox: Hubo la necesidad de contacto con atención al cliente y por mala suerte no fui atendida en su debido momento, ya esta solucionado y creo que mi caso fue una excepción, conozco casos de personas que contactaron con ellos porque tenían un fallo de registro y en enseguida se pusieron en contacto, por eso os digo mi caso fue una excepción y una mala experiencia que espero no vuelva a repetirse.
¿10 euros por una caja de muestra merece la pena?
Depende la economía y interés de cada uno, para unos es interesante probar antes de comprar y no le supone 10 euros una cantidad excesiva. Para otros con 10 mensuales es lo que se gasta en un producto que realmente usará,entonces es algo que desde mi punto de vista es indiscutible.
El contenido de
Glossybox es evidente no? 3 productos con talla real merece la pena, ahora sí, excepto MUFE(MAKE UP FOR EVER) las demás no conozco quizás alguien por aquí, sinceramente yo no puedo hablar mucho porque no conozco la procedencia y los productos.
El contenido de
Glamourum, es clara son tallas minis y de marcas españolas, hubo casos de chicas que participaron en un sorteo de Glamourum y recibieron en sus cajitas una talla mini de Nars, creo que en breve llegará a todas.
Opinión:
En económicamente hablando, Glossybox compensa porque casi todo los productos son tamaño real.
En la cuestión técnica y facilidad para darme de alta o baja me quedo con Glamourum.
Creo que de momento es todo,
Hasta pronto!
by boulevard pink
