Nota: Problema Resuelto con Glossy Box y disculpas por el enfado

¡Chicas!

Este post es para aclarar lo ocurrido con Glossy Box.


Ayer compartir con vosotras mi problema con Glossy Box y me enfado por falta de atención. Bien, ayer mismo se pusieron en contacto conmigo  y finalmente conseguir resolver este tema.

1º - Para empezar cuando hice por primera vez la suscripción me equivoque escribiendo el email,  y al día siguiente cuando intente entrar en la cuenta con mi correo como es obvio el acceso fue denegado.Por eso a mi me daba que la cuenta no existía.El error fue totalmente mio y por eso desde aquí pido mis mas sincera disculpas a Glossybox.

2º Esta mañana me llego la cajita mes de Septiembre lo que comprueba que la suscripción ha sido realizado correctamente y lo que confirma,  Glossy Box son puntuales.

3º Sí , hubo un fallo en Atención al Cliente porque tardaron mucho en responder mi email, si es cierto, pero os aseguro que una vez al tanto de mi problema en todo el momento han estado pendientes de mi caso.

Cuando un grupo o personas deciden iniciar una actividad se encuentran con un trabajo por delante que muchas veces no funciona a la perfección y en alguna ocasión sucede cosas como estas, es normal y se acepta las disculpas. De todas las formas es muy importante la comunicación y si hemos llegado a esto fue por falta de atención y comunicación en su momento por GlossyBox.

Concluyendo:

- Cuenta recuperada
- Ya llego mi cajita por correo (Por cierto, llego en perfecto estado y para quien vive en Canarias es una opción).
- Asunto zanjado

Que quede claro:

Yo en su momento hice mi parte poniéndome en contacto con ellos por email y Facebook y en un principio fue un fracaso. Este tipo de error debéis tener claro, sí puede pasar pero no significa que debemos callar y aceptar.

Quiero dar las gracias a  Joaquin Mencía, Director general de marketing de GlossyBox y María Arteche contacto de GlossyBox, han sido muy amables conmigo y en ningún momento me he visto "obligada" a eliminar el post, si publico esta NOTA es por voluntad propia y porque me siento en el deber de aclarar este tema con vosotros y con GlossyBox.


Un saludo y gracias,

by boulevard pink 


10 comentarios

  1. Guapa me alegro de que al final se haya solucionado todo, yo no he tenido tanta suerte.
    Con las ganas que tenia de un colorete Mufe a ver que tal la cajita de Octubre.
    Muacksssss

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  2. Que bien que al final hayas conseguido tener tu ansiada cajita, pero igualmente te la hicieron ganar duramente jejej


    Estoy de sorteo sed bienvenidas! ^^
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    Ciaoo guapa!

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  3. Me alegro de que todo se haya aclarado y solucionado.
    Bss!!

    www.eldiariodesuesi.blogspot.com

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  4. Me alegro mucho de que ya esté solucionado! el desahogo te ha venido bien! ;)
    Un beso!
    La moda y la belleza

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  5. Me alegro de que por fin se areglase todo.
    Pero es cierto que tenemos todo el derecho a reclamar lo que es nuestro y dar nuestra opinión.
    Besitos.

    http://trufaymenta.blogspot.com

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  6. que bueno que todo se soluciono =)

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  7. Pues menos mal que al final se aclaró todo y pudiste recibir tu caja.

    Lo de Canarias ¿lo dices por mí? Soy una pesada, lo sé, pero lo de no tener acceso a algo que se supone que es para España me mosquea ¡¡Señores, que yo también quiero y soy parte de Españaaaaa!! Creo que falta pcoo para que caiga y me apunte, jejejeje.

    Besines.

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  8. Qué bien que lo hayas solucionado!!! Yo me quedé sin ella :( En fin, a ver si en la de octubre se portan tan bien o más ;)
    Besos!!!

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  9. Que bien que al final todo haya salido bien.. a ver que tal sale la cajita de octubre :D

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  10. Si guapisimas,al fin hemos aclarado el tema.

    Cuando tengais un problema similar no os quedeis calladas, siempre con educacion y intentando la mejor opcion.

    Ahhh y que sepais que la cajita pague yo,no fue un regalo ni nada parecido para despues disculparme por aqui y como si no hubiese pasado nada,ehhh antes todo la sinceridad y es lo que hay!!!besotess guapas

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